CONDICIONES DEL SERVICIO PUBLICITARIO Y ADQUISICIÓN DE LEADS


Aspectos relevantes

  • El alta y la publicación de software es gratuita.
  • Puedes darte de baja cuando quieras, sin costes ni penalizaciones, previo aviso de un mes de antelación..

RedAccenir SL

B64198963

C/Balmes, 1 08225 Terrassa (Barcelona)

clientes@portalprogramas.com

A continuación RedACCENIR, S.L. (la “EMPRESA”) informa de las condiciones que regulan el servicio publicitario y de adquisición de leads (el “Servicio”) accesible a través de portalprogramas.com (el “Portal”) para aquellas empresas que acepten el presente contrato (el “CLIENTE”). Al darse de alta en el Servicio, el CLIENTE garantiza que posee la capacidad legal necesaria para suscribir y ejecutar este acuerdo y para cumplir con las operaciones, negocios y transacciones previstas en el mismo. El CLIENTE garantiza que este contrato es un contrato lícito, válido y vinculante para él de acuerdo con sus propios términos. El acceso al Servicio implica el conocimiento y la aceptación de las presentes Condiciones por parte del CLIENTE.

Definiciones

Para la interpretación de las presentes Condiciones, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones en relación a sus términos:

-Lead.- información de contacto recabada a partir de los usuarios del Portal para ser presentada al CLIENTE, según las especificaciones establecidas en las presentes Condiciones. La EMPRESA analiza todos los leads utilizando filtros de validación para asegurar el máximo valor comercial al CLIENTE.

-Solución.- software, aplicación móvil o servicio informático comercializado por el CLIENTE.

Acceso y registro

Mediante el presente Acuerdo, la EMPRESA facilita el acceso al Portal a favor del CLIENTE, mediante un nombre de usuario y una contraseña que permite acceder al mismo, lo que implica la aceptación de las presentes Condiciones por parte del CLIENTE, así como el resto de condiciones establecidas en el Portal.

La EMPRESA podrá denegar el acceso, navegación y uso del Portal y del Servicio sin previo aviso a cualquier CLIENTE que incumpla con lo establecido en las presentes Condiciones así como en otros pactos aplicables, vigentes en cada momento.

Así mismo, cualquiera de las partes podrá dar por finalizado el presente acuerdo rigiéndose por los términos del apartado 'Baja y cancelación de servicios'

El CLIENTE garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a la EMPRESA en sus formularios de registro del Portal son veraces, exactos y completos. Asimismo garantiza que la información suministrada en relación a la Solución es veraz, no contraviene la normativa aplicable y no infringe ningún derecho de terceros; esto también es aplicable a todo el material multimedia que incluya.

El CLIENTE será el único responsable en relación a la información proporcionada sobre sus Soluciones. La EMPRESA podrá modificar los textos proporcionados con la finalidad de adaptarlos al mejor funcionamiento del Portal, sin que pueda suponer una modificación de las características de la Solución.

El Servicio

La EMPRESA ofrece a los usuarios del Portal la posibilidad de comparar entre diversas Soluciones publicadas, mostrando las mejores opciones de forma transparente y personalizada respecto a las preferencias y la información suministrada por los propios usuarios.

La EMPRESA ofrece la posibilidad de publicar en el Portal información básica de la Solución de forma gratuita. De cara a tener visibilidad en el portal así como para acceder a las diferentes características del Servicio, el CLIENTE podrá contratar diferentes packs profesionales ofrecidos por la EMPRESA a través del Portal. En este sentido, la actividad de la EMPRESA consiste en la promoción de Soluciones ofrecidas por el CLIENTE a los usuarios del Portal para presentarles una oportunidad de negocio.

De manera que, si lo considera oportuno por los resultados obtenidos en la búsqueda del usuario del Portal, la EMPRESA facilitará al CLIENTE el Lead a efectos de que el CLIENTE le contacte para realizarle una oferta personalizada de sus Soluciones.

La EMPRESA es un mero intermediario en el servicio y el proveedor del servicio al usuario es el CLIENTE.

La EMPRESA podrá realizar las actuaciones que crea oportunas para constatar el interés del usuario del Portal como Lead válido, en concreto podrá realizar la siguiente comprobación en cada uno de los Leads antes de ser compartido con el CLIENTE:

  • Llamada telefónica al usuario para verificar sus necesidades,
  • Validar todos los datos de contacto (email y/o teléfono),
  • El usuario evalúa la compra de una Solución en alguna de las categorías indicadas por el CLIENTE en su panel de control.

Todas las estadísticas numéricas proporcionadas se basan en las medidas de la Empresa, incluyendo los leads y los clics generados, a menos de que sea explícitamente acordado por escrito por las partes.

Servicios ofrecidos por la EMPRESA

El CLIENTE que desee ofrecer sus servicios a través del sitio web puede elegir entre los siguientes servicios que le ofrece la EMPRESA:

  • Servicio gratuito de publicación de Soluciones: El Profesional que se registre en el sitio web tendrá automáticamente y de forma gratuita una ficha para mostrar sus Soluciones en Internet.
  • Servicio Cuenta: El servicio Cuenta incluye la adquisición de Leads sin coste, de los que previamente el CLIENTE habrá recibido información para su rechazo o aceptación para contactar con ellos con el objetivo de ofrecerle sus Soluciones.
    • Un mismo lead podrá ser aceptado por un máximo de tres CLIENTES.
    • Este servicio tiene un precio fijo mensual definido en el apartado Condiciones económicas.

Aceptación de Leads

El CLIENTE que contrate el Servicio Cuenta de Contactos puede adquirir todos aquellos Leads que cumplan con las condiciones especificadas en el momento de la adquisición (estas especificaciones pueden ser, entre otras, el sector, facturación, país, tipo de software).

Una vez adquirido el lead, el CLIENTE recibirá toda la información sobre éste (formas de contacto incluidas) de forma instantánea: por email y en su panel de control.

Tendrán prioridad en la recepción de Leads aquellos CLIENTES que hayan recibido menos con el objetivo de fomentar un reparto equitativo.

Contratación online

El CLIENTE podrá acceder a la contratación de servicios siguiendo los pasos que marque el Portal.

Los precios de los servicios ofertados en el Portal no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Los precios aplicables serán siempre comunicados de forma previa a la finalización de la contratación.

La pasarela de contratación del Portal informará al CLIENTE, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico, de todas las características relevantes del servicio contratado. Si el CLIENTE no recibiese el mail de confirmación dentro de las veinticuatro horas siguientes a la finalización de la compra, será responsabilidad del CLIENTE confirmar con la EMPRESA la aprobación de la transacción.

Condiciones económicas del servicio Cuenta

La EMPRESA ofrece los siguientes planes comerciales para poder acceder al Servicio Cuenta:

  • a) Este servicio tiene un precio fijo mensual que se efectuara en forma de trimestres o semestres y en todos los casos se pagara al inicio del servicio.
  • b) La EMPRESA enviara al CLIENTE una factura proforma informando del importe del servicio y fecha de pago del mismo. Las facturas se cobraran por medio de giro bancario (domiciliación bancaria) a los 6 días hábiles desde fecha factura proforma. En caso de pago por transferencia se deberá recibir dentro de los 6 días hábiles desde la fecha de factura proforma. Una vez efectuado el cobro del servicio se remitirá de forma inmediata la factura definitiva.
  • c) Las tarifas de las suscripciones y los servicios ofrecidos por la EMPRESA aparecen indicados en el presupuesto.
  • d) Las tarifas se incrementarán cada año en un 4%.

En caso de incidencia relativa al pago, los gastos bancarios asociados serán por cuenta del CLIENTE. De no efectuarse el pago, se devengarán intereses de demora a partir del día siguiente a la fecha de pago que conste en la factura, y ello sin necesidad de notificación alguna al respecto. Las sumas no satisfechas al vencimiento conllevarán un interés de demora equivalente al triple del tipo de interés legal en España más una indemnización del 50% de la cantidad adeudada, con un mínimo de 400 euros (o su equivalente en moneda local) a título de gastos de recuperación. En caso de que el intento amistoso de recuperación de la deuda no dé resultado, se recurrirá a una agencia de cobros u otros mecanismos, y el CLIENTE acepta pagar todos los costes asociados a esa recolección, incluyendo costes de abogados. En caso de impago la EMPRESA puede suspender el servicio, y si el CLIENTE mantiene una deuda por un periodo superior a 30 días, la EMPRESA tendrá el derecho de dar por terminado el presente acuerdo.

Si proporcionas a la Empresa información de tu cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, autorizas a La Empresa a usarla para cargar automáticamente y de forma regular todos los cargos que se generen bajo este acuerdo. Indicas que estás autorizado a gestionar y aceptar cargos contra el método de pago utilizado.

Baja y cancelación de servicios

El CLIENTE podrá cancelar su suscripción y/o darse de baja del Portal mediante la opción "Servicios" de su panel de control, con un UN MES de antelación a la fecha de renovación del servicio. En el momento de que el CLIENTE comunique la baja del Portal a la EMPRESA, se interrumpirá la renovación automática de todas sus suscripciones.

Los servicios ofertados para su contratación a través del Portal, como norma general y excepto que se especifique lo contrario, no estarán sujetos al Derecho de Desistimiento de acuerdo al artículo 103 a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, por el cual una vez se realiza la contratación de un servicio se considerará que la ejecución de la prestación del servicio ha comenzado y por tanto el CLIENTE no tendrá derecho a desistir ni a recuperar el importe de la contratación.

Garantía y responsabilidad sobre los leads

La EMPRESA recaba el consentimiento al usuario del Portal de acuerdo a la normativa de protección de datos para, en su caso, la comunicación de sus datos de contacto y sus preferencias y/o necesidades al CLIENTE.

La EMPRESA realizará las actuaciones que crea oportunas para verificar que la información proporcionada por los usuarios cumple con los requisitos para ser considerada un Lead válido.

La EMPRESA garantiza que la información recibida por el CLIENTE será la misma que se recibe en el Portal. Quedando la responsabilidad de la empresa limitada a estos datos.

La EMPRESA no será, bajo ninguna circunstancia, responsable por cualquier daño producido por el usuario del Portal como consecuencia del acceso y uso de los servicios y productos ofrecidos por el CLIENTE. La EMPRESA no será responsable del rendimiento del usuario para con el cliente y en especial no será responsable del pago de las Soluciones que pudiera contratar un usuario del Portal a raíz del Servicio prestado por la EMPRESA.

El CLIENTE acepta que es el único responsable frente al usuario del Portal en relación a las Soluciones comercializadas por el CLIENTE por lo que la EMPRESA no será, bajo ninguna circunstancia, responsable por cualquier daño sufrido por el usuario del Portal como consecuencia del acceso y uso de las mismas.

Garantía de mejor precio

El CLIENTE se compromete a ofrecer a los usuarios proporcionados por la EMPRESA, como mínimo, el mejor precio que está ofreciendo de su producto o servicio.

El usuario debe haberse identificado como usuario de la web Portalprogramas.com y haber usado los servicios de asesoramiento del portal en la compra de ese programa o servicio.

El Precio garantizado se aplica al importe total de la compra, incluyendo impuestos y tarifas.

Confidencialidad

La información facilitada en relación al Lead sólo podrá ser utilizada por el CLIENTE exclusivamente para la comercialización de la Solución y de acuerdo a la finalidad contemplada en el presente acuerdo. El CLIENTE no podrá transferir a información a terceros.

La EMPRESA realiza una entrevista a los usuarios del Portal para verificar el Lead y extraer información adicional de valor. Esta información deberá ser mantenida de forma confidencial en todo momento por el CLIENTE para utilizarla tan solo para hacer llegar sus ofertas comerciales sobre las Soluciones.

El CLIENTE se obliga a no perjudicar, ni de cualquier manera dañar, la imagen y el prestigio de la EMPRESA pudiendo utilizar la marca “PortalProgramas” para identificarse como proveedor de Soluciones adherido al Portal delante del público a través de cualquiera de los medios que el CLIENTE utilice para sus propias promociones.

El CLIENTE se compromete a mantener como confidencial cualquier información facilitada por los usuarios del Portal en conexión con el Servicio prestado por La EMPRESA.

Protección de Datos

El CLIENTE se compromete a cumplir con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), así como con la normativa relacionada. El uso del Portal por parte del CLIENTE supone la aceptación de la Política de Privacidad contenida en el Portal.

De conformidad con lo que establece la LOPD, la EMPRESA informa al CLIENTE que los datos personales recabados, serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de la EMPRESA.

Mientras el CLIENTE no comunique lo contrario a la EMPRESA, ésta entenderá que sus datos no han sido modificados, y que tiene el consentimiento para utilizarlos a fin de llevar a cabo la presente relación.

Propiedad Intelectual

La EMPRESA es titular o licenciataria de los derechos de propiedad intelectual e industrial que recaen sobre los textos, diseño gráfico, código fuente y el resto de contenido del Portal protegido bajo las leyes de propiedad intelectual e industrial. Como consecuencia de ello, corresponde a la EMPRESA el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación española de derechos de propiedad intelectual e industrial.

La autorización al CLIENTE para el acceso al Portal no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de la EMPRESA.

El CLIENTE cuando comparte cualquier tipo de contenido a través del Portal, concede a la EMPRESA una licencia no exclusiva, gratuita y mundial limitada a la reproducción y comunicación pública de dicho contenido a través de la prestación de los servicios del Portal.

El CLIENTE garantiza a la EMPRESA que cuenta con la totalidad de los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que comparta o bien cuenta con la autorización de los titulares del mismo sin que pueda vulneran ninguna normativa, contrato, derecho, interés o propiedad de terceros.

Actualización y modificación del Servicio

La EMPRESA podrá modificar las presentes Condiciones, así como sus precios y otros cargos y también los métodos de facturación y de pago disponibles para los servicios, en cualquier momento mediante correo electrónico, o a través de la Plataforma. Los términos modificados entrarán en vigor, para los ya usuarios del servicio, automáticamente a los 15 días de haber sido publicados, excepto el precio del Servicio Cuenta de Contactos que entrarán en vigor de forma inmediata previa información al cliente.

Asimismo, la EMPRESA se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en la Plataforma la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello.

Independencia de las cláusulas

Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto de las Condiciones, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las partes.

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, y las Condiciones subsistirán en todo lo demás, teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta.

Disputas por impagos

El CLIENTE deberá cubrir con todos los gastos y costes, incluidos los honorarios de abogados, procuradores y de asesores, en los que deba incurrir la EMPRESA con motivo de cualquier reclamación judicial o extrajudicial que sea vea obligada a interponer especialmente con motivo de disputas por impago por parte del CLIENTE en relación a los servicios regulados en el presente contrato.

Legislación y fuero Aplicable

Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en estas Condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución. Asimismo ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Terrassa.